Sladký Moment (Koncept)
Redesign e-shopu pro rodinnou cukrárnu Sladký Moment
Role
UX/UI designer
Nástroje
Figma
Sladký Moment není jen obyčejná cukrárna, je to místo, kde se poctivé řemeslo potkává s nejlepšími lokálními surovinami. Cílem projektu bylo přenést tuto jedinečnou atmosféru a lásku k pečení do digitálního světa. Chtěla jsem vytvořit web, který tuto péči věrně odráží a zároveň odstraňuje veškeré bariéry, které zákazníkům dříve bránily v pohodlné online objednávce.
Původní web působil zastarale a neodpovídal prémiové kvalitě lokálních surovin ani poctivému řemeslu. Hlavním kamenem úrazu byla špatná čitelnost, nepřehledná struktura a chybějící sekce o příběhu značky, což snižovalo důvěryhodnost. Celkovou nepoužitelnost podtrhoval nefunkční nákupní proces – webu zcela chyběl košík i možnost online platby.
Mým hlavním úkolem bylo proměnit web z pouhé vizitky na funkční prodejní nástroj. Zaměřila jsem se na zjednodušení cesty k nákupu pomocí přehledného menu a zavedení intuitivního košíku. Nový vizuální styl a doplnění příběhu majitelky mělo za cíl vybudovat silnější vztah se zákazníky, zatímco oprava kontrastů a velikosti písma zajistila, že se web pohodlně ovládá každému a na jakémkoliv zařízení.
Informační architekturu jsem postavila na jasné logice a přehlednosti. Rozdělení produktů do konkrétních kategorií, jako jsou svatební či narozeninové dorty, nyní pomáhá uživatelům v rychlé orientaci a zároveň zlepšuje viditelnost webu ve vyhledávačích. Důležitou součástí je nová sekce o příběhu majitelky, která buduje důvěru, a také B2B sekce, která otevírá dveře k velkoobchodní spolupráci.
Celý vizuální styl jsem navrhla tak, aby sám o sobě působil jako lákavý dezert. Teplý krémový podklad nahradil původní studenou bílou, díky čemuž web působí útulněji a lépe na něm vyniknou fotografie produktů. Moderní šmrnc dodávají malinové detaily, které značku omlazují. Klíčové prvky v odstínu hořké čokolády pak díky vysokému kontrastu přirozeně vedou ruku uživatele k nákupu a zajišťují, že web je skvěle čitelný pro každého.
.png)
Práce na tomto projektu mě naučila, jak důležité je propojit estetiku s byznysovými cíli. Zjistila jsem, že i drobná změna v informační architektuře nebo barevném kontrastu může mít obrovský dopad na to, jak se uživatel na webu cítí a zda dokončí nákup. Největší výzvou bylo promyslet každý detail nákupního procesu, od minimálního odběru až po logistiku, aby byl zážitek pro zákazníka plynulý. Mám radost, že se mi podařilo vytvořit plnohodnotný e-shop s nezaměnitelnou identitou značky Sladký Moment.
Do budoucna se chci více zaměřit na testování s reálnými uživateli už v raných fázích návrhu. U tohoto projektu jsem si uvědomila, že zpětná vazba dokáže včas odhalit drobné chyby v logice průchodu košíkem, které jako designérka po čase mohu snadno přehlédnout.